Iisang koreo, at mga tuntuning nakasulat na bago ka pa magtanong.
Sumulat sa [email protected] mula sa adres na ginagamit mong mag-sign in, at sabihin kung aling proyekto ang tinutukoy.
Mag-email sa supportKailan ka sasagutin
English ang support at layunin naming sumagot sa loob ng dalawang business day.
Isinasauli ng kabiguan ang kredito mo
Ang libreng silip na nabigo ay nagsasauli ng libreng pagsubok. Ang bayad na gawaing nabigo ay kusang nagsasauli ng nakalaang kredito sa iyong balanse, nang hindi ka na sumusulat.
Ano ang hindi kailanman kumukuha ng kredito
Libre ang pag-eksport ng aklat, pagbalik sa naunang bersyon, at pagbalangkas ng mga pahina. Libre rin ang pagbago ng titik, tipo, pagtabas, ayos, at pagkakasunod ng pahina.
Pagpapanatili at pagbura
Ang paunang tingin ng bisita na wala pang umaangkin at link ng pag-access ay mag-e-expire pagkalipas ng 24 oras at ilalagay sa pila ng pagbura. Mananatiling magagamit ang mga proyekto at nabuong dokumento ng gumagamit na nakapasok habang aktibo ang account o hanggang burahin ito ng gumagamit. Maaaring panatilihin ang mga tala sa pagsingil, pag-iwas sa pandaraya, seguridad, buwis, at batas sa panahong makatuwirang kailangan para sa mga layuning iyon. Pinoproseso ang mga napatunayang kahilingan sa pagbura sa loob ng 30 araw; mag-e-expire ang limitadong kopyang panseguridad ayon sa normal nitong iskedyul.
Humiling ng pagbura ng account →
Pagbabalik ng bayad at problema sa pagsingil
Kung kinumpirma ng Stripe ang dobleng bayad, hindi dumating ang credit, dalawang beses naitakda ang parehong gawain, o hindi na-activate ang suskrisyon, magpadala ng email sa [email protected] gamit ang email ng account at detalye ng transaksiyon. Itatama namin ang kumpirmadong dobleng singil o nawawalang credit. Maliban sa hindi paghatid, kumpirmadong dobleng bayad, paghinto ng serbisyo, o mga karapatang hinihingi ng batas, karaniwang hindi maibabalik ang natapos na isang-beses na pagbili ng credit at nagamit nang credit. Kung tuluyan naming ihihinto ang bayad na serbisyo, bibigyan ka namin ng makatuwirang pagkakataong gamitin ang binili at hindi nagamit na credit o mag-aalok ng angkop na pagbabalik ng bayad para rito.