En nabiralnik in pravila, zapisana še pred vašim vprašanjem.

Kdaj boste prejeli odgovor

Podpora poteka v angleščini, odgovor pa si prizadevamo poslati v dveh delovnih dneh.

Napaka vam vrne kredite

Neuspel brezplačen predogled vrne brezplačen poskus. Neuspela plačana naloga rezervirane kredite samodejno vrne na vaše stanje, brez sporočila z vaše strani.

Kaj nikoli ne stane kreditov

Izvoz knjige, vrnitev na starejšo različico in načrtovanje strani ne stanejo nič. Urejanje besedila, pisave, obreza, postavitve in vrstnega reda strani ostaja prav tako brezplačno.

Hramba in izbris

Nezahtevan predogled za gosta in povezava za dostop potečeta po 24 urah ter se uvrstita v čakalno vrsto za odstranitev. Projekti prijavljenih uporabnikov in ustvarjene datoteke ostanejo na voljo, dokler je račun aktiven ali dokler jih uporabnik ne izbriše. Zapisi o obračunavanju, preprečevanju goljufij, varnosti, davkih in pravnih zadevah se lahko hranijo razumno potrebno obdobje. Preverjene zahteve za izbris obdelamo v 30 dneh; omejene varnostne kopije potečejo po običajnem urniku.

Zahtevaj izbris računa →

Vračila in težave z obračunavanjem

Če Stripe potrdi dvojno plačilo, krediti ne prispejo, je ista naloga dokončno zaračunana dvakrat ali se naročnina ne aktivira, pišite na [email protected] z e-pošto računa in podatki o transakciji. Popravili bomo potrjene dvojne stroške ali manjkajoče kredite. Razen pri nedostavi, potrjenih dvojnikih, prenehanju storitve ali pravicah, ki jih zahteva zakon, dokončani enkratni nakupi kreditov in porabljeni krediti običajno niso vračljivi. Če plačljivo storitev trajno ukinemo, bomo ponudili razumno možnost za uporabo neporabljenih kupljenih kreditov ali ustrezno vračilo zanje.

Pogoji →