กล่องจดหมายเดียว พร้อมกติกาที่บอกไว้ก่อนคุณถาม
เขียนมาที่ [email protected] จากอีเมลที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ และระบุว่าเป็นโครงการใด
ส่งอีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือจะได้รับคำตอบเมื่อใด
ฝ่ายช่วยเหลือให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ และเราตั้งใจตอบภายในสองวันทำการ
ถ้าล้มเหลว เครดิตจะคืนให้
ตัวอย่างฟรีที่ล้มเหลวจะคืนสิทธิ์ทดลองฟรีให้ งานแบบเสียเงินที่ล้มเหลวจะคืนเครดิตที่กันไว้เข้ายอดคงเหลือของคุณโดยอัตโนมัติ โดยคุณไม่ต้องเขียนมา
สิ่งที่ไม่เสียเครดิตเลย
การส่งออกหนังสือ การย้อนกลับไปเวอร์ชันก่อน และการวางแผนหน้าหนังสือไม่มีค่าใช้จ่าย การแก้ข้อความ แบบอักษร การครอบตัด การจัดหน้า และลำดับหน้าก็ยังฟรี
การเก็บรักษาและการลบ
ภาพตัวอย่างสำหรับผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่มีเจ้าของและลิงก์เข้าถึงจะหมดอายุหลัง 24 ชั่วโมงและเข้าสู่คิวลบ โครงการและไฟล์ที่สร้างของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้จะยังใช้ได้ตราบใดที่บัญชียังทำงานอยู่ หรือจนกว่าผู้ใช้จะลบ บันทึกการเรียกเก็บเงิน การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย ภาษี และกฎหมายอาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้น คำขอลบที่ยืนยันแล้วจะดำเนินการภายใน 30 วัน และข้อมูลสำรองที่จำกัดจะหมดอายุตามกำหนดการปกติ
การคืนเงินและปัญหาการเรียกเก็บเงิน
หาก Stripe ยืนยันการชำระเงินซ้ำ เครดิตไม่เข้า งานเดียวกันถูกสรุปใช้สองครั้ง หรือการสมัครสมาชิกไม่เริ่มทำงาน ให้ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมอีเมลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรม เราจะปรับแก้ค่าซ้ำหรือเครดิตที่หายไปเมื่อยืนยันได้ เว้นแต่เป็นกรณีไม่ส่งมอบ ค่าซ้ำที่ยืนยันแล้ว การยุติบริการ หรือสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปการซื้อเครดิตแบบครั้งเดียวที่เสร็จสมบูรณ์และเครดิตที่ใช้ไปแล้วจะไม่คืนเงิน หากเรายุติบริการแบบมีค่าใช้จ่ายอย่างถาวร เราจะให้โอกาสที่สมเหตุสมผลในการใช้เครดิตที่ซื้อและยังไม่ใช้ หรือเสนอการคืนเงินที่เหมาะสมสำหรับเครดิตเหล่านั้น