Jedna schránka a pravidlá platné skôr, než sa spýtate.

Kedy dostanete odpoveď

Podpora prebieha v angličtine a snažíme sa odpovedať do dvoch pracovných dní.

Zlyhanie vám vráti kredity

Neúspešná bezplatná ukážka vráti bezplatný pokus. Neúspešná platená úloha vráti rezervované kredity späť na váš zostatok automaticky, bez vašej správy.

Čo nikdy nestojí kredity

Export knihy, návrat k staršej verzii aj plánovanie strán nič nestoja. Úpravy textu, písma, orezu, sadzby a poradia strán zostávajú takisto zadarmo.

Uchovávanie a vymazanie

Nenárokovaný hosťovský náhľad a prístupový odkaz vypršia po 24 hodinách a zaradia sa do frontu na odstránenie. Projekty prihlásených používateľov a vygenerované súbory zostanú dostupné, kým je účet aktívny alebo kým ich používateľ nevymaže. Záznamy o platbách, prevencii podvodov, bezpečnosti, daniach a právnych veciach sa môžu uchovávať po rozumne potrebný čas. Overené žiadosti o vymazanie spracujeme do 30 dní; obmedzené zálohy vypršia podľa bežného harmonogramu.

Požiadať o vymazanie účtu →

Refundácie a problémy s platbou

Ak Stripe potvrdí duplicitnú platbu, kredity neprídu, tá istá úloha sa definitívne zaúčtuje dvakrát alebo sa predplatné neaktivuje, napíšte na [email protected] z e-mailu účtu a uveďte údaje transakcie. Potvrdené duplicitné poplatky alebo chýbajúce kredity opravíme. Okrem nedoručenia, potvrdených duplicít, ukončenia služby alebo práv vyžadovaných zákonom sa dokončené jednorazové nákupy kreditov a spotrebované kredity spravidla nevracajú. Ak platenú službu natrvalo ukončíme, poskytneme primeranú príležitosť využiť nevyužité zakúpené kredity alebo ponúkneme primerané vrátenie peňazí.

Podmienky →