Üks postkast ja reeglid, mis on kirjas juba enne teie küsimust.

Millal vastuse saate

Tugi toimub inglise keeles ja püüame vastata kahe tööpäeva jooksul.

Tõrge annab krediidid tagasi

Ebaõnnestunud tasuta eelvaade annab tasuta katse tagasi. Ebaõnnestunud tasuline töö kannab reserveeritud krediidid automaatselt teie saldole tagasi, ilma et peaksite kirjutama.

Mis ei maksa kunagi krediite

Raamatu eksport, varasema versiooni taastamine ja lehtede kavandamine ei maksa midagi. Teksti, kirjatüübi, kärpe, küljenduse ja lehejärjekorra muutmine jääb samuti tasuta.

Säilitamine ja kustutamine

Taotlemata külaliseelvaade ja juurdepääsulink aeguvad 24 tunni pärast ning lähevad eemaldamisjärjekorda. Sisselogitud projektid ja loodud failid jäävad kättesaadavaks, kuni konto on aktiivne või kuni kasutaja need kustutab. Arvelduse, pettuste ennetamise, turvalisuse, maksude ja õiguslikke kirjeid võib säilitada nii kaua, kui need eesmärgid mõistlikult nõuavad. Kontrollitud kustutamissoovid töödeldakse 30 päeva jooksul; piiratud varukoopiad aeguvad tavapärase ajakava järgi.

Taotle konto kustutamist →

Tagasimaksed ja arveldusprobleemid

Kui Stripe kinnitab topeltmakse, krediidid ei saabu, sama ülesanne kinnitatakse kaks korda või tellimus ei aktiveeru, kirjuta aadressil [email protected] ning lisa konto e-post ja tehingu andmed. Parandame kinnitatud topelttasud või puuduvad krediidid. Välja arvatud tarnimata jätmise, kinnitatud duplikaatide, teenuse lõpetamise või seadusest tulenevate õiguste korral ei tagastata valmis ühekordsete krediidiostude ega kasutatud krediitide raha üldjuhul. Kui lõpetame tasulise teenuse jäädavalt, anname mõistliku võimaluse kasutada ostetud kasutamata krediite või pakume nende eest sobivat tagasimakset.

Tingimused →