Viena pastkastīte un noteikumi, kas pierakstīti pirms jūsu jautājuma.

Kad saņemsiet atbildi

Atbalsts tiek sniegts angļu valodā, un mēs cenšamies atbildēt divu darbdienu laikā.

Kļūme atdod jūsu kredītus

Neizdevies bezmaksas priekšskatījums atdod bezmaksas mēģinājumu. Neizdevies maksas uzdevums rezervētos kredītus automātiski atgriež jūsu atlikumā, un jums nav jāraksta.

Kas nekad nemaksā kredītus

Grāmatas eksportēšana, atgriešanās pie agrākas versijas un lappušu plānošana neko nemaksā. Teksta, burtveidola, apgriešanas, izkārtojuma un lappušu secības labošana arī paliek bez maksas.

Glabāšana un dzēšana

Nepieprasīts viesu priekšskatījums un piekļuves saite beidzas pēc 24 stundām un tiek ievietoti noņemšanas rindā. Pieteikušos lietotāju projekti un ģenerētie faili ir pieejami, kamēr konts ir aktīvs vai kamēr lietotājs tos dzēš. Norēķinu, krāpšanas novēršanas, drošības, nodokļu un juridiskos ierakstus var glabāt tik ilgi, cik pamatoti nepieciešams šiem mērķiem. Pārbaudīti dzēšanas pieprasījumi tiek apstrādāti 30 dienu laikā; ierobežotās dublējumu kopijas beidzas saskaņā ar parasto grafiku.

Pieprasīt konta dzēšanu →

Atmaksas un norēķinu problēmas

Ja Stripe apstiprina dubultu maksājumu, kredīti neierodas, tas pats uzdevums tiek pabeigts divreiz vai abonements neaktivizējas, rakstiet [email protected], norādot konta e-pastu un darījuma informāciju. Mēs izlabosim apstiprinātas dubultās maksas vai trūkstošus kredītus. Izņemot nepiegādi, apstiprinātus dublikātus, pakalpojuma pārtraukšanu vai ar likumu pieprasītās tiesības, pabeigti vienreizēji kredītu pirkumi un izlietotie kredīti parasti netiek atmaksāti. Ja mēs pilnībā pārtrauktu maksas pakalpojumu, nodrošinātu saprātīgu iespēju izmantot neizmantotos iegādātos kredītus vai piedāvātu atbilstošu to atmaksu.

Noteikumi →