Jedna skrzynka i zasady spisane, zanim zapytasz.

Kiedy dostaniesz odpowiedź

Obsługa jest prowadzona po angielsku, a na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych.

Awaria zwraca kredyty

Nieudany darmowy podgląd zwraca darmową próbę. Nieudane zadanie płatne automatycznie zwraca zarezerwowane kredyty na Twoje saldo, bez wiadomości od Ciebie.

Co nigdy nie kosztuje kredytów

Eksport książki, przywrócenie wcześniejszej wersji i zaplanowanie stron nic nie kosztują. Edycja tekstu, kroju, kadru, układu i kolejności stron też pozostaje darmowa.

Przechowywanie i usuwanie

Nieodebrany podgląd gościnny i link dostępu wygasają po 24 godzinach i trafiają do kolejki usuwania. Projekty i wygenerowane pliki zalogowanego użytkownika pozostają dostępne, dopóki konto jest aktywne lub dopóki użytkownik ich nie usunie. Zapisy rozliczeń, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa, podatkowe i prawne mogą być przechowywane przez okres rozsądnie wymagany do tych celów. Zweryfikowane prośby o usunięcie są przetwarzane w ciągu 30 dni; ograniczone kopie zapasowe wygasają według zwykłego harmonogramu.

Poproś o usunięcie konta →

Zwroty i problemy z płatnościami

Jeśli Stripe potwierdzi podwójną płatność, kredyty nie dotrą, to samo zadanie zostanie rozliczone dwukrotnie lub subskrypcja się nie aktywuje, napisz na [email protected], podając e-mail konta i kontekst transakcji. Skorygujemy potwierdzone podwójne opłaty lub brakujące kredyty. Poza brakiem dostawy, potwierdzonymi duplikatami, zakończeniem usługi lub prawami wymaganymi przez prawo ukończone jednorazowe zakupy kredytów i wykorzystane kredyty zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Jeśli trwale zakończymy usługę płatną, zapewnimy rozsądną możliwość wykorzystania niewykorzystanych kupionych kredytów albo odpowiedni zwrot.

Warunki →